A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e utilização da nossa loja online.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Durante sua navegação ou compra, podemos coletar informações necessárias para oferecer nossos produtos e serviços, como:

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
  • E-mail;
  • Número de telefone ou WhatsApp;
  • Endereço de entrega;
  • Dados relacionados ao pedido e histórico de compras;
  • Informações de navegação, como endereço IP, dispositivo e páginas acessadas;
  • Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o atendimento.

Dados completos de cartão de crédito não são armazenados diretamente por nossa loja, sendo o processamento realizado por plataformas e instituições especializadas em pagamentos.

2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados coletados podem ser utilizados para:

  • Processar e confirmar pedidos;
  • Realizar entregas;
  • Entrar em contato sobre compras e solicitações;
  • Prestar suporte ao cliente;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Processar pagamentos;
  • Prevenir fraudes e atividades indevidas;
  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas apresentadas nesta política.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para que um pedido seja processado corretamente, poderemos compartilhar determinadas informações com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação, como:

  • Plataformas de pagamento;
  • Empresas de transporte e logística;
  • Plataformas de tecnologia e hospedagem;
  • Serviços necessários para atendimento e comunicação;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Compartilhamos somente as informações necessárias para a execução de cada serviço.

Não comercializamos seus dados pessoais.

4. PAGAMENTOS

As informações relacionadas ao pagamento são processadas por empresas especializadas e seguras.

Dependendo do método escolhido, o cliente poderá ser direcionado para o ambiente da respectiva instituição ou plataforma de pagamento.

Recomendamos que o cliente também consulte as políticas de privacidade e segurança das plataformas utilizadas para concluir o pagamento.

5. COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

  • Permitir o funcionamento adequado do site;
  • Lembrar preferências de navegação;
  • Entender como os visitantes utilizam nossa plataforma;
  • Medir resultados de campanhas;
  • Personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável.

O usuário poderá controlar ou bloquear cookies por meio das configurações do próprio navegador, observando que determinadas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente invulnerável. Por isso, também recomendamos que o cliente mantenha seus dispositivos e senhas protegidos.

7. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, regulatórias ou relacionadas à defesa de direitos.

Quando não houver mais necessidade legal ou operacional de manter determinadas informações, elas poderão ser eliminadas ou anonimizadas, conforme aplicável.

8. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, observadas as hipóteses e limitações previstas em lei.

Entre esses direitos estão:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Solicitar acesso aos dados;
  • Solicitar correção de informações incorretas ou incompletas;
  • Solicitar informações sobre o tratamento realizado;
  • Solicitar a eliminação de dados, quando aplicável;
  • Revogar consentimentos, quando o tratamento depender de consentimento;
  • Solicitar outras providências previstas na legislação.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

9. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Podemos enviar informações relacionadas a pedidos, atendimento e funcionamento da loja.

Comunicações promocionais serão realizadas de acordo com as permissões e bases legais aplicáveis.

Caso não queira mais receber determinados conteúdos promocionais, o cliente poderá solicitar o cancelamento ou utilizar a opção de descadastro disponibilizada na própria comunicação, quando existente.

10. PRIVACIDADE DE MENORES

Nossa loja não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.

Caso identifiquemos que dados pessoais de uma criança foram fornecidos de maneira indevida, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão, observadas as exigências legais aplicáveis.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, procedimentos ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.

12. FALE CONOSCO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.

São Paulo — SP, Brasil

Sua privacidade, nossa responsabilidade.